Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

1. Điều kiện đổi trả

The Nguyenn Clothing hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Giao sai mẫu, sai kích thước so với đơn hàng
• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng

👉 Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình mua sắm.

2. Thời gian áp dụng đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sau thời gian này, The Nguyenn Clothing xin phép không hỗ trợ xử lý.

3. Quy trình đổi trả sản phẩm

Để thực hiện đổi trả, bạn vui lòng làm theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ với The Nguyenn Clothing qua hotline hoặc email
• Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng kèm hình ảnh sản phẩm
• Bước 3: Gửi sản phẩm về theo hướng dẫn để được kiểm tra và xử lý

👉 Quy trình đơn giản, nhanh chóng giúp bạn tiết kiệm thời gian.

4. Chính sách hoàn tiền

Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm hợp lệ, chúng tôi sẽ:

• Tiến hành hoàn tiền hoặc
• Đổi sản phẩm mới theo yêu cầu của khách hàng

Thời gian xử lý sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

5. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Chính sách đổi trả không áp dụng đối với:

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do người dùng
• Sản phẩm không còn tem, nhãn mác ban đầu